Preguntas sobre limpieza de pisos turísticos

¿En qué zonas trabajáis?

Trabajamos en toda España. Cuéntanos dónde está tu alojamiento y te confirmamos la disponibilidad en tu zona.

¿Cómo os coordináis con mis reservas?

Nos coordinamos con tu calendario de reservas o PMS para organizar cada salida y preparar el alojamiento antes del siguiente check-in.

¿Me avisáis cuando tenéis acceso al calendario?

Sí. En cuanto recibimos acceso al calendario, te avisamos y coordinamos las entradas y las salidas.

¿Enviáis fotos antes y después de cada limpieza?

Sí. Como parte del protocolo, enviamos fotos del antes, del después y del proceso. Si detectamos una incidencia o un desperfecto, te avisamos con una foto.

¿Qué revisáis además de limpiar?

Seguimos un checklist, controlamos los amenities y revisamos detalles que suelen pasarse por alto, como los filtros del aire acondicionado.

¿Qué pasa si hay una incidencia?

Te avisamos, compartimos fotos cuando ayudan a valorar la situación y acordamos contigo cómo actuar.

¿Hay permanencia?

No. Queremos que sigas con nosotros porque el servicio funciona para tu alojamiento.

¿Gestionáis la ropa de cama?

Podemos incluir ropa de cama y lavandería en la propuesta. Revisamos contigo la rotación, el stock y la operativa de cada alojamiento.

¿Reponéis amenities?

Podemos incorporar la reposición al checklist. Antes de empezar dejamos definido qué productos se reponen y cómo se gestiona el stock.

¿Trabajáis con hoteles?

Sí. Estudiamos la operativa, el volumen de habitaciones y los horarios para confirmar el equipo y el servicio adecuado.

¿Cómo dais de alta un alojamiento nuevo?

Recogemos la información del alojamiento, acordamos el checklist, revisamos accesos y calendario y confirmamos la disponibilidad del equipo en la zona.

¿Cómo funciona la facturación?

La periodicidad y el detalle de la factura se concretan en la propuesta según el volumen y la operativa contratada.

¿Con cuánto tiempo debo solicitar el servicio?

Cuanto antes conozcamos el calendario y el alojamiento, mejor podremos organizar el equipo. Te confirmamos el plazo al revisar tu zona y tus fechas.