Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Cómo nos llegan tus datos

Esta web no guarda ni envía a ningún servidor lo que escribes en sus formularios. Al pulsar el botón de envío, el formulario abre tu programa de correo con un mensaje ya redactado que envías tú. Tratamos tus datos a partir de que recibimos ese email o de que nos escribes directamente.

Qué datos tratamos

• Si pides información o presupuesto: nombre, empresa, email, teléfono, número y tipo de alojamientos, localidad y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Si quieres trabajar con nosotros: nombre y apellidos, teléfono, localidad o zona, experiencia, disponibilidad y lo que nos cuentes en el mensaje. No necesitamos que nos envíes datos de salud ni otros datos especialmente protegidos: por favor, no los incluyas.
• Si eres cliente: los datos de contacto de las personas con las que coordinamos el servicio, las direcciones de los alojamientos, los datos de facturación y la información operativa de cada limpieza.

Si nos facilitas datos de otra persona, por ejemplo de un compañero de tu empresa, debes haberla informado antes.

Para qué los usamos y con qué base

Responder a tu consulta y preparar un presupuesto

Base jurídica: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Si escribes en nombre de una empresa, tratamos tus datos de contacto profesional por nuestro interés legítimo en atender a esa empresa (artículo 6.1.f).

Conservación: hasta un año desde el último contacto si no llegamos a trabajar juntos.

Prestar el servicio contratado y facturarlo

Base jurídica: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b) y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, fiscales y contables (artículo 6.1.c).

Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal.

Seleccionar profesionales de la limpieza

Base jurídica: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b), ya que eres tú quien nos envía la candidatura.

Conservación: durante el proceso de selección y hasta doce meses después, para poder avisarte de vacantes en tu zona. Puedes pedirnos que la borremos antes en cualquier momento.

No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Quién más puede ver tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo cuando una ley nos obliga, por ejemplo a la Agencia Tributaria. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con un contrato de encargo del tratamiento:

• Alojamiento del sitio web y correo: Hostinger.
• Gestión del correo de la empresa: Google Workspace (Google Ireland Limited).

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores, o las empresas de su grupo, pueden tratar datos en Estados Unidos. En ese caso la transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, si el proveedor no está adherido, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos más información en el email indicado arriba.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro proveedor (portabilidad). Escríbenos a hola@nivelaclean.es indicando qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y solo acceden a ellos las personas de Nivela Clean que los necesitan para atenderte.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última revisión.

Última actualización: septiembre de 2026.